Cetelem, plus responsable ensemble

Depuis sa création, Cetelem, marque commerciale de BNP Paribas Personal Finance, promeut le crédit responsable, utile à tous, et respectant l’intérêt de chacun. Cette posture nous amène à évoluer constamment au gré de vos aspirations et vos modes de vie afin de mieux vous accompagner.

Pour répondre à vos attentes et aux évolutions de la société, nos engagements en matière de Développement Durable s’appuient sur notre raison d’être : « Au service de nos clients et de nos partenaires, favoriser l’accès à une consommation plus responsable et plus durable ».

Tout d’abord, notre responsabilité se manifeste vis-à-vis de vous, pour vous permettre une complète maîtrise de votre crédit et de votre budget en vous proposant des solutions de financement et des services adaptés à chaque situation ;
Ensuite, notre responsabilité s’exprime également à l’égard de nous-même, à travers une politique des ressources humaines inclusive et solidaire, favorisant l’épanouissement de nos collaborateurs ; mais aussi, à travers des pratiques visant à réduire notre impact carbone ;
Enfin, notre responsabilité reflète la société, car nous considérons, qu’en tant qu’entreprise, nous avons un rôle à jouer en matière de sensibilisation et d’éducation à la consommation durable et à la gestion budgétaire.

Nos engagements

Transformer nos solutions et nos services

• Vous proposer des services financiers adaptés pour vous permettre de mieux gérer vos finances personnelles, quel que soit votre profil, à tout moment de votre vie.

• Vous aider à réduire votre empreinte environnementale en vous informant ; en vous offrant l'accès à des solutions de rénovation de l’habitat de mobilité et d'équipement plus durables et plus abordables ; en développant des solutions avec des partenaires partageant nos convictions et objectifs en matière de développement durable.

• Vous accompagner et vous apporter des solutions en toutes circonstances. Vous garantir autonomie et sécurité dans l’utilisation de nos services.

Avoir un impact positif au-delà de nos activités

Nous nous sommes engagés dans deux domaines essentiels : l’éducation financière et l’inclusion sociale pour les personnes en fragilité.

Pour contribuer à l’éducation financière ; par exemple avec la plateforme Budget Responsible, qui regroupe des contenus ludiques pour comprendre le monde financier et apprendre à gérer son budget. « Budget Responsible » s’adresse aux jeunes, à leurs professeurs et à leurs parents via des sections dédiées ; mais aussi avec le Jeu Dilemme, un jeu de plateau visant à simuler la gestion budgétaire au quotidien animé par des collaborateurs de notre entreprise.

Pour sensibiliser à une consommation durable afin de faciliter vos choix en tant que consommateur responsable ; par exemple via le podcast ON THE WAY disponible sur toutes les plateformes de podcasts : Apple Podcast, Deezer, Spotify, ou encore Castbox..

Pour contribuer à rompre l’isolement des personnes en fragilité, les aider dans leurs difficultés et leur rendre leur pouvoir d’agir grâce aux associations soutenues par la Fondation Cetelem.

« Parce que l’inclusion sociale n’est pas une option mais le gage d’une société solide, notre fondation soutient les associations qui agissent pour offrir une dynamique positive aux personnes en situation defragilité.

Nous défendons une société inclusive où chacun a sa juste
place.

Parce que chaque lien compte. » Miruna Senciuc, Présidente de la Fondation Cetelem

Être exemplaire comme entreprise et employeur

Nous nous efforçons de créer un environnement de travail pérenne, équitable et inclusif ainsi qu’une organisation du travail flexible qui répond aux attentes et modes de vie des collaborateurs.

Le Label AFNOR

Le label Alliance attribué par l’AFNOR reconnaît l’engagement de BNP Paribas Personal Finance en faveur de la parité et de la promotion de la diversité.

Le Programme WeCare

Le programme WeCare s’attache à offrir un environnement de travail sain et épanouissant à tous nos collaborateurs car, la santé, la sécurité psychologique et le bien-être de nos collaborateurs font partie de nos points d’attention.

Tilia

La société Tilia, une entreprise sociale engagée de BNP Paribas Personal Finance, qui a pour mission d’accompagner les entreprises dans leur compréhension de l’aidance et d’épauler au quotidien leurs salariés aidants.

Programme #1MillionHours2Help

Le programme #1MillionHours2Help a pour objectif de permettre aux collaborateurs qui se portent volontaires de contribuer sur leur temps de travail, seul ou en équipe à l’effort des associations pour un monde plus inclusif.

Dans tous les métiers de l’entreprise nous mettons en œuvre des actions pour réduire les émissions de carbone de nos activités directes en faisant évoluer nos pratiques :

Des relations durables avec nos fournisseurs

Nous nous engageons dans des relations durables avec nos fournisseurs et avons obtenu le label Relations Fournisseurs et Achats Responsables

Décerné par le Médiateur des entreprises et le Conseil National des Achats (CNA) pour une durée de 3 ans, ce label distingue les organisations engagées dans des relations durables et équilibrées avec leurs fournisseurs.

Le programme Faire de l’Union des marques

Depuis 2018, Cetelem s’engage dans une démarche de progression vers une communication et un marketing plus responsable dans le cadre du programme Faire de l'Union des Marques.

Le programme Positive IT

Nous avons créé ce programme qui a pour mission de réduire l’impact environnemental de l’informatique tout en favorisant une meilleure inclusion numérique. Ce programme vise notamment l’éco-conception et accessibilité, deux enjeux importants pour Cetelem.

Chez Cetelem, nous pensons que la performance économique doit aller de pair avec un impact environnemental et social positif.Cette conviction est au cœur de tout ce que nous faisons avec nos clients, nos partenaires et nos équipes. De la mobilité durable, de la rénovation de l’habitat, de la finance inclusive à la consommation responsable.